ENPolitique de confidentialité
Coverleaf s'engage à protéger vos renseignements personnels, conformément à la LPRPDE (fédérale) et à la Loi 25 du Québec. Cette page explique ce que nous recueillons et pourquoi.
Renseignements que nous recueillons
Sur notre site public, nous recueillons uniquement les coordonnées que vous nous fournissez volontairement (prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, moment souhaité et sujet administratif de la demande) afin de vous rappeler et de diriger votre demande vers la bonne équipe. Nous consignons aussi la langue, la page d’origine et, lorsqu’ils sont présents, des paramètres d’attribution publicitaire ou de campagne (par exemple la source UTM et le domaine référent). Ces paramètres sont conservés pour la durée de l’onglet afin d’identifier l’origine de la demande. Nous ne demandons aucun renseignement médical sensible dans ce formulaire public.
Mesure d’audience
Vercel Web Analytics mesure de façon agrégée les pages consultées. Coverleaf consigne aussi un nombre limité d’événements techniques de conversion (début ou envoi du formulaire, erreur, clic sur un bouton, un numéro de téléphone ou un lien externe, et usage du calculateur), sans recevoir le contenu du formulaire, vos coordonnées ni de renseignement médical. Google Analytics et Microsoft Clarity, lorsqu’ils sont activés, ne se chargent qu’après votre consentement explicite. Clarity peut alors produire des cartes de chaleur et des enregistrements de navigation afin d’améliorer l’expérience du site. Vous pouvez retirer ce choix avec le bouton « Préférences de confidentialité » ou en effaçant les données du site dans votre navigateur.
Utilisation des renseignements
Vos coordonnées servent à vous joindre au sujet de votre demande et, si vous le souhaitez, à vous accompagner dans votre parcours de soins. La case facultative du formulaire vous permet de consentir séparément à recevoir des nouvelles et des renseignements de Coverleaf par courriel. Ce choix n'est pas requis pour demander un rappel. Lorsque vous la cochez, nous conservons le statut et la date de ce consentement; vous pouvez le retirer en tout temps. Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement.
Partage
Nous ne vendons pas vos renseignements. Ils peuvent être partagés avec nos praticiens autorisés et, avec votre accord, avec un assureur ou une plateforme de cannabis médical dans le cadre de votre dossier.
Conservation et sécurité
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour vous servir et respecter nos obligations légales, et nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables.
Vos droits
Vous pouvez consulter, corriger ou demander la suppression de vos renseignements, et retirer votre consentement en tout temps en écrivant à admin@coverleaf.ca.